Mission, Vision e Valori aziendali: il giusto mix per conquistare clienti, dipendenti e investitori

Mission, Vision e Valori aziendali: cosa sono, esempi e perché fanno la differenza in un mercato sempre più competitivo

Mission, Vision e valori aziendali sono il motore di ogni azienda o startup: spiegano chi sei e cosa fai, ti indicano la strada da percorrere per raggiungere i tuoi obiettivi e ti identificano come azienda, con i tuoi princìpi. Per una startup è fondamentale averli chiari e per un’azienda è altrettanto importante rinnovarli, di tanto in tanto, per stare al passo con i tempi e gli sviluppi del mercato.

È bene specificare che mission, vision e valori debbano essere condivisi da tutta la squadra per creare un senso di appartenenza che faciliti un’unione di intenti e stimoli tutti i dipendenti e i collaboratori ad essere impegnati per un obiettivo comune. In questo articolo approfondiremo questi concetti e faremo chiarezza sulla loro importanza.

 

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Cos’è la mission: definizione e significato

Ogni azienda nasce con uno scopo, con un fine ben preciso. Che sia produrre, vendere, offrire servizi, in ogni caso la domanda da porsi, in fase di startup, è: cosa faccio, come lo faccio e per chi lo faccio?

La Mission ci guida nel presente, negli aspetti pratici da affrontare giorno dopo giorno per raggiungere il nostro obiettivo, nel breve termine, e restare focalizzati per arrivare all’obiettivo a lungo termine, cioè la Vision.

 

La Mission è una dichiarazione di intenti che definisce perché sei sul mercato e come ti poni rispetto alla concorrenza.

 

Più l’obiettivo è chiaro e definito, più semplice sarà realizzarlo.

 

Come si scrive una mission per aziende e startup?

Anche se pensi di avere le idee chiare su tutto ciò che ruota attorno alla tua idea di business, non c’è niente di meglio che mettere le cose nero su bianco. Questo vale per la mission, per la vision e per i tuoi valori aziendali, che fungeranno da vero e proprio vademecum.

Come impostare la tua mission? Rispondendo a queste domande:

• Cosa propongo al mercato? Perché sono sul mercato?
• Quali caratteristiche ha la mia startup?
• Cosa distingue la mia startup dalle altre aziende?
• Quali sono gli obiettivi concreti nel breve periodo?

Se non hai le idee chiare, perché magari sei alle prima armi, valuta la possibilità di farti affiancare da un mentore e dai professionisti del settore.

 

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Cos’è la vision: definizione e significato

Spesso confusa con la mission, la Vision pone l’accento sugli scenari futuri, ha lo sguardo rivolto verso quello che sarà, anzi su quello che tu vuoi che sarà lo sviluppo della tua azienda!

Possiamo anche definirla il “sogno aziendale”, ricordando sempre che un sogno resterà tale se non hai un piano di azione e una data di scadenza entro la quale realizzarlo. Ecco perché è importante definire la vision aziendale e che anche questa sia condivisa, perché dovrà coinvolgere i vari livelli dell’organizzazione. Cerca di essere il più concreto possibile nell’immaginare cosa realmente vuoi conseguire, pianificando i passi da compiere e partendo dalla base: la Mission è la strada da percorrere per raggiungere la Vision.

 

Come creare una Vision per un business di successo

Come per la definizione della mission, anche per la Vision è utile porsi delle domande a cui rispondere con ambizione e senso pratico, al contempo.

• Da dove parto? A che punto sono?
• Dove voglio arrivare, specificatamente?
• In quanto tempo? Entro quale data?

Nello stabilire i traguardi a cui vuoi giungere, pensa in grande ma con una buona dose di buon senso: darsi un obiettivo irrealizzabile non farebbe che creare frustrazione e far perdere la rotta.

 

 

Cosa si intende per Valori aziendali

Abbiamo appena parlato di Vision ma non abbiamo detto che i Valori aziendali sono la base su cui essa poggia. I Valori aziendali non sono poi così dissimili da quelli che possono essere i valori personali, cioè ciò che riteniamo giusto o sbagliato, opportuno o meno, tranne per il fatto che quelli aziendali devono necessariamente essere condivisi da tutti, all’interno dell’azienda. Tuttavia la funzione è la stessa: sono il cardine, il fulcro delle scelte che fai, i criteri con cui ti muovi nel lavoro e definiscono una sorta di morale della tua azienda o startup.

Grazie ai valori aziendali hai una rotta da seguire per, da una parte, dare un’immagine ben precisa di te, della tua startup. Dall’altra parte, porre dei limiti e dei confini alle azioni dei tuoi dipendenti e collaboratori, oltre che alla tue, in primis!

 

Quali sono i valori che rendono un’azienda un punto di riferimento?

Se lo scopo del tuo lavoro comprende anche il fare la differenza rispetto alla concorrenza, i valori aziendali sono fondamentali, è importante definirli e soprattutto rispettarli.

Come vedresti una piccola impresa che nasce dal nulla, sulla base di un buon prodotto e con tante garanzie di qualità, assistenza,… e poi scoprissi che, al momento del bisogno, non c’è un customer service, nessuno risponde alle tue email o telefonate?

Se vuoi essere un punto di riferimento nel tuo settore ci sono dei punti cardine che devono essere alla base di tutto:

• Affidabilità
• Eccellenza
• Innovazione
• Etica
• Coerenza

Questo è solo un elenco e potresti trovarlo riduttivo o carente, quindi ti invito a scrivere almeno 10 punti che per te rappresentano dei valori irrinunciabili.

 

Esempi di Mission, Vision e Valori aziendali

La teoria è sempre interessante, ma vediamo degli esempi concreti di Mission, Vision e Valori aziendali che sono diventati famosi, che conosciamo tutti e che hanno avuto successo per la capacità di restare fedeli ai propri intenti.

 

NIKE

La Vision di Nike è “Portare ad ogni atleta innovazione ed ispirazione”. Per farlo entra in gioco la Mission: prodotti sostenibili e innovazione nello sport.

 

IKEA

La Vision di Ikea è “Creare una vita quotidiana migliore per la maggior parte delle persone“. E non è forse così? I prodotti del colosso svedese sono ormai in ogni casa, sono funzionali e sono di design, ma accessibili praticamente a tutti.

 

 

AMAZON

La Vision di Amazon è possibile trovarla sul sito web del famoso marketplace americano di Jeff Bezos:

“We aim to be Earth’s most customer centric company”.

Insomma, il cliente al centro di tutto. La Mission sta nel fatto che l’esperienza di acquisto su Amazon è pressoché impeccabile: puoi trovare qualsiasi cosa al miglior prezzo, la consegna è rapida e tracciabile, i rimborsi garantiti.

 

 

Perché avere Mission, Vision e Valori aziendali solidi è importante per imprese e startup

Se sei una startup e vuoi che il tuo brand lasci il segno, perché è fondamentale avere una Mission, una Vision e dei nobili valori aziendali? Ecco i motivi:

• La Mission è un biglietto da visita importante che ormai campeggia sulle pagine dei siti aziendali, parla della tua azienda ed è il primo step per distinguersi dai competitor, semplificando anche la ricerca del giusto target di riferimento. Oltre a comparire sul sito web, spesso si ritrova all’interno della sede dell’azienda, magari affissa sui muri a chiare lettere, quel tanto che basta per non perdere di vista la rotta.

• La Vision è un faro di luce per l’intero team e anche una promessa (da mantenere con la giusta strategia e la corretta mission) per i tuoi attuali o futuri buyers.

• Pianificando il tutto alla luce di solidi valori aziendali, non potrai che portare a casa il risultato che desideri.

 

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CONCLUSIONE

Eccoci arrivati alla conclusione di questa guida, spero di averti spiegato chiaramente cosa sono Mission, Vision e Valori aziendali e quali vantaggi possono portare alla tua startup.

Hai già definito questi aspetti fondamentali? Non è mai troppo tardi. Passa all’azione quanto prima e il tuo business sarà un successo!

 

articolo by Luca Lampis