Come acquisire nuovi clienti e far volare il tuo business

Acquisire nuovi clienti per aziende e startup: cosa fare e come (guida passo passo)

Acquisire nuovi clienti è una delle sfide più difficili da affrontare per aziende e startup. Non avere un metodo efficace per trovare nuovi acquirenti è uno dei motivi principali del fallimento di un’attività!

Gli imprenditori sanno, o dovrebbero sapere, che avere un buon prodotto o servizio non basta per avere successo nel proprio business. Devi saperti vendere bene, farti trovare dagli utenti giusti valorizzando la tua offerta con piena soddisfazione del tuo cliente.

Vista l’importanza strategica di saper trovare nuovi clienti, capirai bene che non si tratta di improvvisare ma di seguire un metodo preciso, efficiente e ragionato, che sia in grado di portare linfa vitale alla tua attività.

Tutto questo verrà trattato in questo articolo. Quindi mettiti comodo e iniziamo, alla fine saprai cosa fare!

 

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Acquisire nuovi clienti: cosa fare prima di intraprendere qualsiasi tipo di azione

Avere una base ampia di clientela sarà una garanzia per il tuo business per poter avere un flusso costante di incassi e far prosperare la tua attività. Il segreto per avere un piano efficace per acquisire nuovi clienti è riflettere sul proprio cliente ideale, colui che molto probabilmente sarà molto interessato a conoscere e poi acquistare il tuo prodotto o servizio.

Immagina la tua buyer persona perfetta: in quale fascia di età si trova? Quali sono i suoi bisogni? Che status economico ha? Quali sono i suoi problemi? Quali sono le sue paure? Quali sono i suoi desideri?

Fare questo tipo di riflessione ti servirà per fare selezione degli utenti e selezionare quelli che con più probabilità saranno interessati a quello che avrai loro da offrire. Premierà i tuoi sforzi e spese in maniera più efficiente visto che ti troverai di fronte un pubblico potenzialmente molto incline ad ascoltare quello che hai da proporre.

 

 

Inoltre, dovrai riflettere sui vantaggi che il tuo prodotto o servizio sarà in grado di offrire: devi imparare a valorizzare quello che fai e renderlo visibile agli occhi di chi ti ascolta. Maggior valore riuscirai a trasmettere e maggiori saranno anche i margini che potrai permetterti su quello che vendi! Per trasmettere maggior valore, conoscere il tuo cliente ideale diventa fondamentale perché saprai cosa dire per stimolare il suo interesse.

Quando avrai le risposte giuste ai problemi specifici del tuo cliente, lo farai felice perché sarà convinto di aver fatto un buon affare! A questo punto il prezzo non diventerà più un problema. Questo è quello che provano i clienti di Apple, Tesla, etc. Non si fermano al prezzo quando vedono il grande valore che possono ottenere. Con questo tipo di lavoro iniziale, ti prepari la strada per acquisire nuovi clienti con maggior facilità e velocità!

 

Come trovare nuovi clienti: visibilità, autorevolezza e professionalità + altri consigli

La seconda fase del tuo lavoro si occuperà di trovare i canali migliori per raggiungere il tuo pubblico ideale, intercettandolo in quelli che vengono chiamati touchpoint.

Per acquisire nuovi clienti in maniera efficiente devi selezionare gli strumenti più adatti per quello che proponi e per clienti a cui ti rivolgi. Ci sono fondamentalmente tre aspetti che dovrai sviluppare in maniera ottimale per costruire la tua calamita per acquisire nuovi acquirenti.

 

Visibilità

La parola d’ordine è essere visibili. Devi poter farti trovare dagli utenti se vuoi vendere loro i tuoi prodotti, devono sapere che esisti e capire quello che fai. Per essere presente devi capire i migliori canali online da presidiare e sfruttare a seconda del pubblico che ti trovi di fronte e al prodotto che offri. Si tratta di creare il tuo personal branding. Linkedin, Youtube, Instagram e Facebook sono solo degli esempi di canali su cui lavorare per farti conoscere dai tuoi potenziali clienti.

 

Autorevolezza

Se vuoi mostrarti autorevole, condividi contenuti di valore gratuitamente, che siano utili e forniscano delle informazioni. I tuoi post, video, articoli o podcast devono inoltre stimolare la curiosità e catturare l’attenzione degli utenti che devono risolvere un particolare problema o vogliono soddisfare uno specifico bisogno.

 

Professionalità

Suggerirti di essere professionale sembra una cosa scontata, ma per acquisire nuovi clienti a volte aziende o startup si perdono in questo punto! La professionalità la si vede in come ti presenti e come svolgi il tuo lavoro, sia online che offline.

 

Altri consigli

Su internet i tuoi clienti accedono alla tua azienda attraverso il tuo sito. Consideralo come il tuo biglietto da visita online. Fallo male e perderai moltissimi potenziali clienti! Da qui infatti l’utente comincia a farsi una prima impressione della tua azienda, di quello che fai e come lo fai. Dona all’utente un’ottima user experience per farti ricordare in modo positivo e magari far parlare di te con interesse anche ad altre persone.

Sfrutta le recensioni dei tuoi clienti! Sono un potente incentivo all’acquisto per i tuoi nuovi utenti. Ti garantiscono fiducia e donano professionalità al tuo lavoro che fai.

Usa mail professionali, con firma (nome, cognome, ruolo). Inserisci inoltre i contatti, link al sito e ai canali social su cui sei presente e attivo.

I tuoi preventivi devono essere chiari e ben fatti. Devono mostrare cura nel dettaglio, e precisione. Devono trasmettere il valore in quello che fai e infondere fiducia nel tuo interlocutore.

 

 

Come acquisire nuovi clienti online gratis (o con una spesa minima ma efficiente)

Puoi trovare nuovi clienti online gratis o scegliere campagne pubblicitarie a pagamento, o magari fare entrambe le cose!

Utilizzare strumenti e canali gratuiti per acquisire nuovi clienti ha il grande vantaggio di non farti spendere nulla in termini economici, ma il costo sarà piuttosto il tempo e le energie che ci dovrai dedicare. I risultati però saranno potenzialmente duraturi ma li vedrai solo nel lungo periodo.

Con attività a pagamento invece, i risultati saranno più veloci anche se potrebbero essere come un fuoco di paglia: una fiammata intensa ma breve!

A seconda della situazione in cui ti trovi, avrai la necessità di utilizzare strumenti gratuiti o a pagamento. A dire la verità, i canali gratuiti è bene che continui a gestirli ed implementarli. Saranno piuttosto quelli a pagamento che ti saranno utili per dare una spinta al tuo business in particolari momenti della tua attività, per incrementare le tue vendite nell’immediato.

 

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14 semplici metodi per acquisire nuovi clienti

I modi per avere nuovi clienti paganti per la propria azienda o startup sono tantissimi, dai più semplici ai più creativi, da quelli a costo zero a quelli per soli colossi inarrivabili (speriamo diventerai uno di questi!).

Da qui in poi approfondiremo 14 metodi per acquisire nuovi clienti, ovviamente metodi alla portata di tutti!

 

Eventi online

Partecipa a manifestazioni e ad eventi online: usa le piattaforme social per incontrare gli utenti e avere un dialogo continuo con loro per instaurare un rapporto di fiducia ed interesse.

 

Networking

Unisciti ad un Network con altri professionisti che si occupano di lavori in settori diversi ma complementari. Questo ti servirà per aumentare le tue opportunità di business venendo segnalato dai componenti del Network e così acquisire nuovi clienti in modo gratuito e spontaneo.

 

Sconti e promozioni

Utilizza coupon e offerte speciali: a tutti piace fare un buon affare. Proponi ai nuovi clienti uno sconto speciale. Se vendi prodotti o servizi che devono essere acquistati ripetutamente, valuta la possibilità di subordinare il primo sconto alla firma di un contratto per un anno di servizio.

 

 

Rete e contatti personali

Lavora sulla tua rete personale: chiedi ai tuoi amici se conoscono persone che potrebbero essere interessate ad utilizzare i tuoi servizi. Se te lo puoi permettere, offri ad amici e colleghi di lavoro una ricompensa se ti procurano un contatto che genererà vendite.

 

Affiliazioni

Utilizza le affiliazioni: come visto sopra, sfrutta la leva del lavoro altrui e prevedi un programma di compensi per coloro che ti procurano contatti o che ti fanno aumentare le vendite.

 

Follow up

Utilizza follow up dopo webinar e altri incontri con utenti: contatta le persone che hai incontrato per vedere se possono essere potenziali clienti. Se dicono che non hanno bisogno dei tuoi servizi ora, chiedi quando sarebbe il momento giusto per richiamarli o se hanno soci in affari che potrebbero utilizzare ciò che vendi ora.

 

Content Marketing

Dona gratuitamente informazioni di valore: per acquisire nuovi clienti, è necessario creare fiducia. E uno dei modi migliori per farlo è regalare campioni gratuiti del tuo prodotto, o dare informazioni di valore gratuitamente, magari tramite video, articoli o ebook. Potresti utilizzare anche delle newsletter contenenti notizie o suggerimenti, oppure proporre una consulenza gratuita durante la quale fornisci le informazioni sufficienti per aiutare il cliente a definire il suo progetto e fargli sapere che hai la capacità di gestirlo.

 

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Google My Business

Utilizza Google My Business: GMB ti rende particolarmente attraente per le persone che stanno già cercando un’attività come la tua, soprattutto tramite Google Maps. Questo è un passaggio obbligato per qualsiasi azienda o startup con una sede fisica.

Pensa alla frequenza con cui cerchi attività nella tua zona utilizzando Maps. Adesso cerca te stesso: cosa vedi? Se hai già configurato Google My Business, congratulazioni! Ma se non lo fai, dedica qualche minuto a far risaltare i tuoi risultati di ricerca: puoi aggiungere foto, orari di apertura e recensioni da tutto il web.

 

Forum di settore

Un altro ottimo sito da cui trarre vantaggio è Quora: sebbene questo sito sia un ottimo modo per trovare informazioni e condurre ricerche di mercato, è anche un ottimo modo per far crescere il tuo marchio. Quora è una piattaforma in cui le persone pubblicano domande e ricevono risposte. Pensalo come il moderno Yahoo Answers ma con una fascia demografica più istruita (la maggior parte degli utenti di Quora ha un’istruzione universitaria).

Quora copre una vasta gamma di argomenti e ti consente di capire cosa pensano e sentono le persone nel tuo settore.

Se puoi andare su un sito come Quora e offrire un ottimo feedback su domande specificamente correlate al tuo settore, è più probabile potrai acquisire nuovi clienti. Questa è una tecnica particolarmente utile se gestisci una società di software o lavori nello spazio tecnologico e finanziario, poiché molte delle domande su Quora rientrano in questa categoria.

 

Recensioni

Utilizza le recensioni dei tuoi clienti: una delle cose più potenti per dare fiducia ed acquisire nuovi clienti sono le recensioni positive che hai ricevuto dai tuoi clienti già acquisiti. Mettile bene in mostra per far capire al tuo pubblico come lavori bene e quanto soddisfatti potranno essere i tuoi nuovi clienti se acquisteranno da te!

 

 

Twitter

Usa Twitter per trovare nuovi clienti in tempo reale: se sei un imprenditore impegnato, non hai tutto il giorno per passare il tempo su Twitter. Ma puoi trovare il tempo per la funzione di ricerca di Twitter e ricevere soddisfazioni immediate! Basta digitare alcune parole chiave e voilà: attingi a un flusso di nuovi potenziali clienti che cercano attivamente i tuoi servizi! Prova alcune frasi pertinenti che includano la tua professione o servizio e la tua città o paese. Otterrai risultati in tempo reale da persone che probabilmente hanno bisogno del tuo aiuto al più presto.

 

Linkedin

Perfeziona la tua pagina Linkedin: si tratta di un social particolare, indirizzato principalmente all’ambito lavorativo piuttosto che quello sociale. Cura il tuo account, sii attivo con post interessanti e di valore che colpiscano gli utenti per contenuti non scontati ma intelligenti. E se non hai nulla di interessante da dire, semplicemente non pubblicare nulla!

 

 

SEO (Search Engine Optimization)

Utilizza le SEO: sfrutta i motori di ricerca come Google, Bing e altri per farti trovare da nuovi potenziali clienti. Scrivi articoli, crea un tuo blog, basati su parole chiave strategiche legate al tuo business. Lo scopo è comparire nella prima pagina di ricerca di Google, renderti visibile e fare in modo che gli utenti entrino nel tuo sito ed inizino a conoscerti.

 

SEA (Search Engine Advertising)

Utilizza la SEA: se vuoi avere risultati più veloci, utilizza campagne pubblicitarie a pagamento. Se ottimizzi il tuo target e il tuo budget, la spesa che sosterrai sarà realmente efficiente perché andrai a far vedere i tuoi annunci di marketing solo ad utenti realmente interessanti a quello che hai da offrire loro

 

Come trovare i primi nuovi clienti

Se la tua azienda o startup è appena stata avviata, la ricerca dei primi nuovi clienti deve essere particolarmente attenta e specifica.

Nella fase iniziale della tua attività non hai bisogno di una crescita esponenziale, che anzi potrebbe essere controproducente perché magari non riusciresti a controllarla e si rivelerebbe un pericoloso boomerang per il tuo business. All’inizio è particolarmente importante lo studio del tuo mercato, del tuo cliente ideale.

È un argomento che abbiamo già trattato all’inizio ma è di grande importanza e non va mai sottovalutato. I primi clienti potranno essere la tua rampa di lancio per far volare il tuo business, utilizzando per esempio le loro recensioni positive ed attrarre più facilmente nuovi clienti. Partire bene quindi risulta fondamentale per la crescita futura della tua attività!

 

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Utilizza sondaggi, mail, analytics per conoscere nel migliore dei modi il tuo pubblico di riferimento. Rispondi alle lamentele, coccolali con sconti e premi. Fai in modo che siano entusiasti del tuo lavoro e vedrai che, anche grazie al passaparola, acquisire nuovi clienti diventerà sempre più facile.

 

CONCLUSIONE

Abbiamo visto in questo articolo come trovare nuovi clienti. Come hai potuto leggere le soluzioni non mancano! Quello che è importante che tu capisca è che seguire un metodo ragionato e focalizzato al cliente sarà la chiave del tuo successo: ti permetterà di risparmiare soldi, tempo ed energie.

Se seguirai questi semplici principi, acquisire nuovi clienti non sarà mai un problema!

 

articolo by Luca Lampis