Le aziende sono pronte ad abbracciare la digital transformation?

Digital transformation aziendale

La pandemia causata dal Covid-19 ha stravolto la vita quotidiana di chiunque e ha trasformato pratiche commerciali oramai obsolete. La quarantena, l’introduzione della distanza di sicurezza e le accortezze igieniche da avere quando si entra a contatto con dei clienti, hanno reso necessari dei cambiamenti. Gli imprenditori si son dovuti adeguare a questa situazione, affrontando delle serie difficoltà per effettuare una digital transformation aziendale.

A causa del Covid-19 sono aumentati gli acquisti online, gli ordini di cibo da asporto, la stipulazione di mutui e molto altro. La trasformazione digitale ha permesso a molte aziende e startup di evitare il fallimento in un momento molto delicato per l’economia.

Con la trasformazione digitale molte imprese hanno cambiato strategia, riuscendo così ad evolversi e rinnovarsi.

 

Adesso è il momento giusto per una trasformazione digitale

Le aziende che ancora non hanno affrontato questo importante passo, si chiedono quale sia il momento giusto per effettuare una digital transformation. Il momento giusto per un cambiamento simile è proprio adesso! Molti imprenditori, a causa della pandemia si son ritrovati costretti a far lavorare svariati dipendenti da casa. Il timore maggiore era che i dipendenti non lavorassero con costanza e che avrebbero quindi portato un risultato scadente all’azienda. Il risultato effettivo, invece, è stato un miglioramento dei risultati da parte dei dipendenti che hanno svolto il lavoro da casa. Proprio per questo molte aziende hanno effettuato passaggi permanenti allo smartworking (come ad esempio Facebook e Shopify). 

Trovarsi di fronte ad una situazione che ha cambiato il mondo del lavoro, ha fatto reagire molte aziende e startup mettendole nella condizione di dover trovare metodi di lavoro alternativi ed essere più aperte alle opportunità di cambiamento.

In questo momento l’obiettivo di un’impresa o startup è quello di sopravvivere e con la digital transformation è possibile!

 

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Digital transformation: le aziende sono pronte?

Ci sono aziende e startup che hanno abbracciato la digital transformation, alcune solo in parte, ma molte altre ancora no. Il Covid-19 ha accelerato la necessità di essere più incentrati sul digitale.

Per rimanere competitive molte aziende si sono affrettate nel compiere la digital transformation, effettuando in poche settimane o mesi un lavoro che richiederebbe due anni di tempo. Non essendoci delle regole prestabilite per effettuare una trasformazione digitale, alcuni imprenditori hanno puntato all’utilizzo di strumenti digitali. Questi strumenti sono stati applicati per la riduzione dei costi, altri per aumentare i profitti, quindi, sono stati utilizzati approcci differenti.

Secondo un sondaggio del 2019 di UserTesting, il 44% delle aziende non aveva mai sentito parlare di digital transformation o hanno deciso di non effettuarla.

Il motivo di questa scelta è dato dalla mancanza di un percorso unico per effettuare la trasformazione digitale. Anche se gli approcci delle aziende sono diversi tra loro, si ha comunque un obiettivo comune: ottenere la soddisfazione del cliente e avere dei dipendenti felici e performanti. 

 

Il coinvolgimento della tecnologia è fondamentale

Se vuoi prendere in considerazione la digital transformation è inevitabile il coinvolgimento della tecnologia.

Più passa il tempo e più l’intelligenza artificiale sta diventando maggiormente rilevante. Ci sono processi che un essere umano non può effettuare, proprio per questo motivo viene in aiuto l’AI (Artificial Intelligence). Un’azienda deve esser capace di riconoscere se un determinato procedimento può essere effettuato in maniera efficace da una persona, da una macchina o entrambi.

Il cambiamento della società procede in maniera talmente accelerata che ci ritroviamo spesso a vedere la nascita di nuove tecnologie avanzate e sempre più complesse. Sono proprio queste tecnologie avanzate che obbligano in qualche modo a doversi approcciare alla trasformazione digitale. 

 

 

Il potere dei dati 

Tramite l’utilizzo delle tecnologie avanzate, dell’intelligenza artificiale e del cloud computing si possono acquisire e analizzare enormi quantità di dati. Per dati si intendono spesso le metriche delle prestazioni interne o magari le preferenze dei propri clienti. Tramite l’utilizzo di questi dati, aziende e startup possono reagire più velocemente e adattarsi alle tendenze, rendendo più semplice la collaborazione all’interno dell’azienda. Ad esempio, decidere di suddividere i reparti di una startup in piccoli team può aiutare a reagire più rapidamente se, tramite l’analisi dei dati, vengono scoperte dell opportunità da cogliere. 

 

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Digital transformation best practice 

Abbiamo visto come la trasformazione digitale è inevitabile con l’avvento delle nuove tecnologie e l’analisi dei dati che sono diventati degli strumenti innovativi indispensabili. All’atto pratico non serve solo saper utilizzare e applicare questi strumenti, ma anche avere una mentalità aperta e ragionare in maniera diversa, pensare fuori dagli schemi. Vediamo insieme quali sono le best practice per una digital transformation di successo!

 

Comunicare

La comunicazione è un punto cardine della digital transformation. 

È importante stabilire una visione comune all’interno della propria azienda o startup. La condivisione e comprensione delle informazioni tra i dipendenti permette di effettuare un lavoro di maggior qualità. Bisogna anche aggiungere che i team di un’azienda hanno performance migliori se c’è comunicazione, ma è soprattutto il modo di comunicare che fa la differenza! Deve esserci dialogo tra te e il tuo team, specialmente quando bisogna dare delle direttive. Una comunicazione di successo è in grado di dare una marcia in più alla tua trasformazione digitale. 

 

 

 

Rispettare l’individualità 

Ogni membro della tua startup o azienda deve avere un luogo sicuro dove poter lavorare e produrre idee innovative. Opinioni diverse a confronto sono un’ottimo spunto per promuovere la cultura e l’innovazione. Il concetto di promuovere e rispettare l’individualità è più semplice se si ha un team composto da pochi membri. Se la tua attività si espanderà, implementando nuovi dipendenti, dovrai riuscire a rimanere fedele a questo concetto.

 

Responsabilità

Rendere responsabili i membri del proprio team offre loro l’opportunità di partecipare in maniera attiva all’interno di una strategia aziendale. Devono potersi assumere la responsabilità di esprimere la propria opinione, sollevare anche dubbi o far presenti problematiche presenti all’interno di un progetto. In questo modo puoi creare un ambiente lavorativo piacevole, perché tratterai i membri del team non come semplici dipendenti, ma come stakeholder. Si sentiranno parte integrante del progetto aziendale e possono, quindi, avere delle performance migliori in una trasformazione digitale.

 

Essere trasparenti

La trasparenza all’interno di un team di lavoro è basilare se vuoi raggiungere il successo.

Sapere in maniera chiara e limpida su cosa si sta lavorando e chi lo sta facendo, è necessario per ottenere dei risultati concreti per la tua azienda o startup.  La società vecchio stampo è abituata al concetto di gerarchia e all’utilizzo di strumenti per la messaggistica individuale, che spesso non favoriscono la trasparenza, quindi, bisognerà disabituarsi dal ragionare alla vecchia maniera. 

 

Supporto degli strumenti

Senza il supporto degli strumenti innovativi, quindi, della tecnologia avanzata, non può esserci una digital transformation. Ovviamente bisogna precisare che gli strumenti non ottengono dei risultati da soli e non tutti vanno bene per le esigenze della tua azienda o startup. Devi valutare quali sono le tecnologie più adatte per il raggiungimento dei tuoi obiettivi e imparare ad utilizzarle, se vuoi ottenere i risultati sperati. 

 

 

Trasformazione digitale in Italia: a che punto siamo?

In Italia la trasformazione digitale delle aziende è in netto ritardo rispetto agli altri paesi, ma il Covid-19 ha decisamente cambiato le carte in tavola. C’è stata un’accelerazione nell’adozione degli strumenti digitali, lo sviluppo di canali digitali per comunicare con i clienti e l’ottimizzazione dei processi interni tramite nuove modalità di lavoro.

Secondo uno studio effettuato da EY il 63% delle aziende italiane ha intrapreso la digital transformation e il 33% la sta rivalutando.

Sicuramente la situazione creata dalla pandemia ha accelerato i processi di trasformazione digitale e ha dato un effettiva scossa alle PMI italiane. Lo spiega bene il rapporto presentato a fine giugno “Il Digitale in Italia nel 2020” stilato da Anitec-Assinform, l’associazione italiana di information technology legata a Confindustria. 

 

Spero che questo articolo ti abbia dato tutte le informazioni necessarie su come procede la digital transformation da parte delle aziende, se sono pronte ad affrontarla e a che punto siamo in Italia. Per qualsiasi dubbio o domanda, o se vuoi che realizziamo un articolo su uno specifico argomento, non esitare a contattarci!

 

articolo by Miriana Piccari