BRASS Framework: cos’è e come funziona

BRASS Framework

Il BRASS Framework può risultare un valido aiuto per le startup che devono scegliere quali canali di acquisizione clienti testare. Aumentare la fidelizzazione e le entrate è di vitale importanza per la crescita della tua startup. Per riuscirci devi prima testare i canali di acquisizione clienti e valutare quali siano i migliori e più convenienti per raggiungere il tuo target di riferimento. Se non sai come scegliere i canali da testare, il mio consiglio è quello di applicare il metodo BRASS.

In questo articolo ti spiegherò il BRASS Framework cos’è, come funziona e perché dovresti applicarlo alla tua startup.

 

BRASS Framework: cos’è?

Il BRASS Framework è un metodo per testare i canali di acquisizione clienti e rappresenta i criteri Blink, Relevance, Availability, Scalability e Score. Visionando i vari canali di startup traction esistenti e applicando questi criteri, puoi capire ed evidenziare quali testare. 

Attrarre nuovi potenziali clienti e renderli consapevoli della tua esistenza è il primo passo da fare in una strategia di funnel marketing. Devi far conoscere la tua startup, renderla visibile e raggiungibile, proprio per questo ti servono dei canali dove poterti far notare. Non tutti i canali di acquisizione saranno adatti alla tua startup, oltretutto ce ne sono molti a disposizione e sceglierne alcuni a caso non ti porterebbe alcun beneficio. 

 

Come funziona il BRASS Framework

Prima di vedere e applicare i criteri del BRASS Framework devi domandarti: “Come posso convincere gli utenti ad entrare nel mio sito web?”. È da questa domanda che tutto ha inizio. Per applicare il metodo BRASS alla tua startup devi fare alcune valutazioni. 

 

 

Valuta i vari canali per l’acquisizione clienti

Secondo Gabriel Weinberg (fondatore del motore di ricerca DuckDuckGo) ci sono 19 canali di acquisizione clienti che possono offrire ottime opportunità a startup e freelance. Studia e valuta attentamente ogni singolo canale.

1. Viral Marketing
2. Pubbliche Relazioni (PR)
3. Unconventional PR
4. Search Engine Marketing (SEM)
5. Social e Display ADS
6. Search Engine Optimization (SEO)
7. Content Marketing
8. Email Marketing
9. Engineering as Marketing
10. Targeting Blog
11. Business Development (BD)
12. Vendita Diretta
13. Programmi di affiliazioni
14. Piattaforme esistenti
15. Partecipare a conferenze/convegni
16. Eventi offline
17. Pubblicità
18. Pubblicità offline
19. Costruire una community

 

Ricordati sempre che affidarsi ad un solo canale di acquisizione potrebbe essere rischioso! Questo perché le piattaforme dei canali sono in continua evoluzione, alcuni utenti abbandonano determinate piattaforme e approdano in altre.

Se proprio non sai quali canali prendere in considerazione, ti consiglio di rivolgerti a dei professionisti che possano aiutarti a far crescere la tua startup!

 

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Guida step by step del BRASS Framework

Il BRASS Framework si basa su 2 premesse: 

• il metodo pedagogico Maieutics ideato da Platone, secondo cui la risposta alla domanda si trova già all’interno della tua startup, bisogna solamente porre le domande giuste;
• “La saggezza della folla” di James Surowiecki, secondo cui più persone sono coinvolte nel brainstorming e nelle votazioni dei canali di acquisizione, maggiori saranno le possibilità di testare i canali giusti. 

 

Detto ciò passiamo al primo step da affrontare.

 

Ogni membro del team dovrà partecipare 

Quando dovrai effettuare il BRASS Framework, coinvolgi i membri del team della tua startup. Scegli di far contribuire persone con ruoli diversi tra loro, come ad esempio un copywriter, un social media manager, un addetto alle vendite, il tuo CEO, un data scientist e così via. Se verranno coinvolte più persone diverse durante la scelta dei canali di acquisizione, potranno nascere molte più idee creative. 

 

Brainstorming per le tecniche di acquisizione clienti

Durante il brainstorming tu e il tuo team dovrete annotare tutti i metodi di acquisizione dei clienti che vi vengono in mente o che magari già state applicando alla startup. Cercate di esser dettagliati e di annotare tutto quando esponete un’idea. Ovviamente non basta annotare solo il canale di acquisizione, ma anche le singole attività che verranno fatte al suo interno, come ad esempio: i contenuti che vorreste pubblicare e le tempistiche di pubblicazione.

 

Applica i criteri BRASS

Crea un foglio di calcolo e nella prima colonna inserisci tutti i canali che ti sono venuti in mente, mentre nella seconda colonna scrivi una breve descrizione di ciascuno di essi. Le 5 colonne successive saranno assegnate ai criteri del BRASS Framework. Ogni criterio andrà votato con un punteggio minimo di 1 (il peggiore) fino ad un massimo di 5 (il migliore). Non essendo da solo ad esprimere il tuo voto, quando tutti avranno votato un criterio si calcolerà la media e quello sarà il punteggio assegnato dall’intero team, te compreso. 

 

 

• Blink: nel primo criterio entra in gioco l’istinto. Il punteggio dato in un battito di ciglia sarà il tuo punteggio intuitivo. Qual’è la sensazione intuitiva iniziale che hai sul canale di acquisizione che stai valutando?
• Relevance: nel secondo criterio bisogna votare la rilevanza del canale. Quanto è pertinente questo canale di acquisizione per il tuo target di riferimento e per il tuo prodotto? 
• Availability: il terzo criterio si basa sulla disponibilità, cioè facilità e costo. Quanto è facile impostare questo canale e quanto tempo ci vorrà? Quanto ti costerà? Hai già le risorse necessarie per usufruire del canale o della piattaforma in questione? 
• Scalability: quanto è scalabile il canale di acquisizione?
• Score: infine, dopo questa serie di domande, moltiplica tra di loro i punteggi dei 4 criteri precedenti.

 

Solitamente dopo aver applicato il metodo BRASS si ottengono 3 o 4 canali con il punteggio maggiore rispetto agli altri e sono proprio questi che dovrai testare per primi. Per effettuare i vari test, conviene dare vita a degli esperimenti temporizzati definendo un obiettivo quantificabile e dei criteri minimi per convalidare o meno il successo di ogni singolo esperimento. 

 

Spero che questo articolo ti abbia dato tutte le informazioni necessarie su cos’è il BRASS Framework, come funziona e perché dovresti applicarlo alla tua startup. Per qualsiasi dubbio o domanda, o se vuoi che realizziamo un articolo su uno specifico argomento, non esitare a contattarci!

 

articolo by Miriana Piccari